Vous souhaitez payer avec votre carte Defacto directement depuis votre iPhone, votre Apple Watch ou votre smartphone Android ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour l'ajouter à Apple Pay et Google Wallet, et pour régler les problèmes les plus fréquents.
Comment ajouter ma carte Defacto à Apple Pay ?
Ouvrez l'app Cartes sur votre iPhone.
Appuyez sur le bouton + en haut de l'écran.
Sélectionnez Carte bancaire, puis Continuer.
Cliquez sur Saisir les données manuellement.
Rentrez les informations de votre carte Defacto. Vous les retrouverez sur votre espace Defacto > Cartes > cliquez sur Informations de la carte (à droite de l'écran).
Une fois la carte validée, elle apparaît dans l'app Cartes et est prête à l'emploi.
Pour l'ajouter aussi à votre Apple Watch : ouvrez l'app Watch sur votre iPhone, allez dans l'onglet Ma Watch, puis Portefeuille et Apple Pay, et ajoutez la carte.
Comment ajouter ma carte Defacto à Google Wallet ?
Ouvrez l'app Google Wallet sur votre smartphone Android (téléchargez-la depuis le Play Store si besoin).
En bas de l'écran, appuyez sur Ajouter à Wallet.
Sélectionnez Carte de paiement puis Nouvelle carte de crédit ou de débit.
Rentrez les informations de votre carte Defacto. Vous les retrouverez sur votre espace Defacto > Cartes > cliquez sur Informations de la carte (à droite de l'écran).
Appuyez sur Enregistrer et continuer.
Une fois la carte validée, elle est prête à l'emploi.
Une fois la carte vérifiée, vous pouvez l'utiliser partout où le paiement sans contact ou Google Pay est accepté.
Pourquoi ma carte est-elle refusée lors de l'ajout ?
Les causes les plus courantes :
Informations incorrectes : vérifiez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV.
Carte non activée : assurez-vous que votre carte Defacto a bien été activée (via l'app Defacto) avant de l'ajouter.
Restriction géographique ou réseau : certaines cartes ne sont pas encore éligibles au paiement mobile selon le pays d'émission.
Problème technique temporaire : réessayez plus tard ou redémarrez votre téléphone.