Passer au contenu principal
Toutes les collectionsPremiers pas sur le dashboardRésolution des problèmes courants
Mes données financières ont été déconnectées, comment les reconnecter ?
Mes données financières ont été déconnectées, comment les reconnecter ?
Christina avatar
Écrit par Christina
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Defacto a besoin d'une connexion à vos données financières en temps réel afin de vous fournir nos services de financement. Sans cet accès en direct, nous ne pouvons pas valider vos demandes de financement.

En accordance avec la directive européenne DSP2, les connexions aux comptes bancaires via API, dite 'open banking', expirent tous les 90 jours. Ceci afin de donner plus de contrôle aux clients sur les données partagées, et vous redemander l'autorisation de la lecture des données.

Quand cela arrive, vous recevrez des notifications suivantes afin de reconnecter votre source financière :

  • Un mail de la part de Defacto avec un lien vers la page Source de données au sein des paramètres de votre compte client

  • Une bannière au sein de votre compte client

  • Un encart 'Déconnecté' sur la page Source de données au sein des paramètres de votre compte client

Chez Defacto, nous prenons votre sécurité et votre confidentialité très au sérieux. Nous ne vous demanderons jamais de partager les identifiants de vos outils financiers ou comptes bancaires.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?