Connectez-vous à notre application web pour suivre l'état du paiement de votre financement en toute simplicité.
📌 Depuis la page des détails du financement, à l'étape "Paiement", vous pouvez :
Consulter la date d'envoi des fonds par Defacto.
Vérifier le bénéficiaire du virement.
Télécharger un justificatif de paiement.
⏳ Délais de réception des fonds
💡 Les fonds sont généralement reçus sous 2 jours ouvrés après validation du financement (hors week-ends et jours fériés).
Raisons fréquentes des délais de paiement
Si vous n'avez pas encore reçu les fonds, plusieurs raisons peuvent expliquer ce délai :
Contrôle aléatoire : Certains financements font l'objet d'une vérification, pouvant prendre jusqu'à 2 jours ouvrés. Ainsi, le paiement est initié de notre côté, une fois le financement validé.
Montant du virement : Les paiements sont instantanés, sauf pour les montants supérieurs à 100 000 €.
Délai bancaire SEPA : Une fois le virement effectué, les banques peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrés pour le traitement.
Paiement fournisseur : Si les fonds ont été envoyés directement à un fournisseur, vérifiez que l'IBAN du bénéficiaire est bien celui prévu.
Besoin d’aide ?
Si après 4 jours ouvrés, vous n’avez toujours pas reçu les fonds, contactez-nous via le chat ou par e-mail à support@getdefacto.com.